一句话定位：每天与上百位用户对话，练就“什么都接得住”的沟通力。
岗位职责
• 热线咨询：接听400热线，解答产品理赔等疑问（日均150+通）
• 温情回访：回访报案客户，指引理赔流程，帮人渡过难关
• 私域运营：经营客户微信，解答咨询，玩转私域流量
• 复盘进化：参与班后会与培训，每天进步一点点
我们期待的你
• 普通话标准，打字50字/分钟以上
• 情绪稳定，能稳住急脾气的用户
• 有耐心有同理心，乐于帮人解决问题
• 能适应快节奏，接受适度加班